Inhoud cursus: Gesprekstechnieken

  • De geheimen van een efficiënte communicatie
  • De kunst van het vragen stellen
  • Hoe geef ik goede feedback?
  • Spreken voor een groep
  • Hoe leer ik nee te zeggen?
  • Klantgericht telefoneren
  • Omgaan met conflicten
  • Effectief klachten afhandelen
  • Succesvol solliciteren

Vaardigheden

  • Naar verschillende mensen luisteren en hen doelgerichte vragen stellen om tot een conclusie te komen.
  • Op een constructieve en assertieve manier discussiëren zonder arrogant over te komen.
  • Kritiek geven én ontvangen op een rustige manier.
  • Respectvol nee zeggen en je grenzen bewaken.

Gesprekstechnieken

 307,00

Professionele opleiding

De Ondernemerschool NHOC

Thuisstudie met begeleiding

3-6 maanden gemiddeld

Met diploma

Sterker in communicatie: De sleutel tot succes

Communicatie is de basis van vrijwel alles wat we doen, zowel in ons privéleven als op de werkvloer. Toch blijkt effectief communiceren vaak een uitdaging. Hoe geef je goede feedback zonder de ander te kwetsen? Hoe leer je assertief te zijn en ‘nee’ te zeggen zonder je schuldig te voelen? En misschien nog belangrijker: hoe voorkom je conflicten voordat ze escaleren?

Het belang van heldere communicatie

Praten lijkt eenvoudig, maar effectieve gesprekken voeren is een kunst op zich. Heldere en doeltreffende communicatie gaat verder dan alleen het uitwisselen van woorden en zinnen. Het vereist inzicht in de behoeften en gevoelens van anderen, het vermogen om misverstanden te voorkomen, en het lef om moeilijke onderwerpen aan te kaarten. Zonder deze vaardigheden ontstaan er al snel misverstanden en conflicten, zowel op de werkvloer als in persoonlijke relaties.

Jouw ontwikkeling tijdens de thuisstudie

In deze thuisstudie leer je stap voor stap hoe je communicatief steeds sterker in je schoenen kunt staan. Je maakt kennis met verschillende gesprekstechnieken die je helpen om effectief en zelfverzekerd te communiceren. Dankzij de praktijkgerichte aanpak en oefeningen ontwikkel je de vaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn in diverse situaties. Hierdoor kun je niet alleen beter solliciteren en jezelf presenteren, maar ook conflicten snel oplossen en vloeiende verkoopgesprekken voeren.

Professioneel en persoonlijk succes

Of je nu op zoek bent naar meer succes in je carrière of je persoonlijke relaties wilt verbeteren, deze thuisstudie geeft je de tools om uit te blinken. Je leert hoe je jezelf krachtig en overtuigend kunt presenteren, waardoor je zowel privé als professioneel uitzonderlijke resultaten behaalt. Door deze nieuwe gesprekstechnieken toe te passen, word je een waardevolle gesprekspartner en creëer je positieve interacties in elke situatie.

Klaar voor de volgende stap?

Ben jij klaar om je communicatievaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Schrijf je dan nu in voor de thuisstudie en ontdek hoe je door effectieve communicatie conflicten kunt vermijden, beter kunt presteren en uiteindelijk je doelen sneller bereikt. Jouw succes begint met de juiste woorden!

Test je zelf